Murielle Touzeau
Il y a 1 mois
Nous remercions toute l équipe soignante de sa bientraitance,de sa presence ,des soins de qualité ,ce qui nous a beaucoup aidé moralement dans des moments difficiles
Notre réponse Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Marc-Antoine Lamamy
Il y a 2 mois
L'HAD Loir-et-Cher a permis une prise en charge de notre enfant à domicile dans une grande sérénité. Les équipes font preuve d'un professionnalisme rigoureux et d'une bienveillance rassurante. Nous recommandons vivement !
Notre réponse Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Merci ! La direction HAD Loir-Et-Cher
JOLY Virginie
Il y a 4 mois
Nous remercions infiniement les équipes de l'HAD (infirmier·es, aides-soignant·es, médecins, socio-esthetienne, le personnel administratif) pour leur professionnalisme, leur engagement et leur gentillesse. L'accompagnement que nous avons connu a été exemplaire. Nous les remercions pour toute l'humanité dont ces (de jour comme de nuit) ont fait preuve.
Notre réponse Bonjour, merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons le maximum pour apporter des soins de qualité. La direction HAD Loir-Et-Cher
les filles du quai
Il y a 4 mois
Merci !!
Notre réponse Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. La direction HAD Loir-Et-Cher
JEAN-LUC DUPONCHEEL
Il y a 5 mois
Soins et services de toute première qualité ! Equipes professionnelles, à l'écoute et très bientraitantes. C'est une chance énorme de pouvoir disposer d'une structure de cette qualité dans notre département ! Un grand merci à tous vos soignants et à tous les administratifs qui les assistent.
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
christiane BELLAMY
Il y a 5 mois
Suite à un accident j'ai fait appel à l’HAD. Je suis très satisfaite de toutes les aides reçues par un personnel toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe.
Notre réponse Votre commentaire positif confirme notre dévouement pour offrir les meilleurs soins et la meilleure prise en charge à nos résidents. Merci sincèrement ! La direction HAD Loir-Et-Cher
BELLIARD Benjamin
Il y a 6 mois
Nous avons sollicité l'HAD pour la réalisation d'un bilan sanguin pour un bébé de 10 jours. Soin réalisé dans la douceur et au contact de maman. Nous recommandons l'HAD !
Notre réponse Votre feedback positif nous inspire à continuer de fournir des services de qualité. Merci de nous avoir choisis ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Océane Senée
Il y a 8 mois
Cette structure est parfaite ! Les sages femmes et infirmière sont top ( je ne doute pas que les autres aussi mais je n’ai jamais eu affaires à eux. ) Merci d’être là !
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Cindy Jouannet
Il y a 9 mois
Une équipe de sages-femmes vraiment exceptionnelle : bienveillantes, à l’écoute et toujours disponibles. Leur accompagnement m’a énormément aidée à traverser cette période parfois difficile d’hospitalisation à domicile, en me sentant soutenue et en confiance. Merci pour leur professionnalisme et leur humanité !
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Cath
Il y a 9 mois
Déçus de cette structure qui n est pas à la hauteur de ce qui avait été annoncé. D'abord sur le plan médical: devoir attendre 10 jours pour une transfusion sanguine qui à l hôpital se fait dans la foulée de la prise de sang de contrôle me semble plus que limite! D autre part, les 2 passages d aides soignantes qui normalement ont lieu un le matin et l autre le soir, sont beaucoup trop rapprochés. Le résultat étant l inconfort du patient. C'est bien dommage car les intervenants sont gentils et efficaces mais clairement, l organisation pêche et l aspect médical est franchement insuffisant.
Sarah Collain
Il y a 9 mois
L'infirmière et l'aide soignante ont été tres douces et patientes avec mon petit garçon pour sa prise de sang. Merci beaucoup à vous deux pour votre gentillesse
Notre réponse Merci pour votre formidable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Merci encore pour votre recommandation ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Vanessaafif Fatnassi
Il y a 10 mois
Un énorme merci à toute l'équipe de HAD. Grâce à leur professionnalisme j'ai pu aller au bout de ma grossesse. Toute l'équipe est adorable. Merci à mes sages femmes . Ces amours de femmes qui ont su me remonter le moral quand j'en avait besoin. Elles ont su avec l'équipe gynécologue me soigner dans les moments où j'en avais vraiment besoin . Je vous recommande l'hospitalisation à domicile vraiment. On est mieux chez soit et surtout avec de vraies personnes COMPÉTENTES. Gros bisous à toute l'équipe et encore merci
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre commentaire positif fait chaud au cœur de notre équipe. Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis encourageant. La direction HAD Loir-Et-Cher
Ophelie Moreau
Il y a 10 mois
L'équipe de l'HAD de Blois ont une bonne réactivité et le suivi se fait bien dans l'ensemble. Les soins à domicile sont parfaits, une hygiène très respectée. Les infirmières sont très gentilles, attentionnées, bienveillantes avec toute la famille, c'est agréable pendant cette période difficile de soins chimios. Un grand MERCI en particulier à Shirley pour le début de l'hospitalisation à la maison pour notre fille, puis à Marie qui a pris le relais avec beaucoup de dynamisme, de patience parfois, vous êtes une infirmière très réactive et très professionnelle. Merci à Mélina aussi très bien. Nous recommandons ce service aux familles ayant des enfants gravement malades.
Notre réponse Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que nos services aient contribué à votre bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci sincèrement d'avoir partagé votre avis positif. La direction HAD Loir-Et-Cher
elisabeth latraverse
Il y a 10 mois
Notre réponse Mille mercis pour cette super note ! Pourriez-vous apporter plus de précisions en commentaire sur ce que vous avez apprécié afin que je puisse le partager au personnel qui vous a accompagné. La direction HAD Loir-Et-Cher
Christiane Menagè
Il y a 11 mois
L'équipe de l'HAD de Blois est intervenu durant deux mois pour ma sœur en fin vie. Un grand merci aux infirmiers infirmières et aide soignant assistance sociale et psychologue très professionnels et et à l'écoute. Encore merci.
Notre réponse Nous sommes honorés d'avoir pu offrir des soins et une prise en charge de qualité à nos résidents, et votre satisfaction en témoigne. Merci pour votre commentaire positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Hadj
Il y a 11 mois
Bonjour Il y a de bons infirmiers, mais il y a souvent des oublis de passage. Je dois appeler pour rappeler, surtout pour les médicaments que je ne peux pas avaler. Les standardistes, à mon avis, ne sont pas bien formés : ils ne comprennent pas toujours les besoins du patient.
Oceane Nimez
Il y a 12 mois
Un énorme merci à l'équipe de sage-femme qui m'ont accompagné durant 3 mois pour une grossesse à risque. Merci pour leur professionnalisme, leur gentillesse, bienveillance. Merci pour leur patience, les temps d'échange, leur bons conseils et réactivité ! Grâce à elles, on a pu aller au bout de l'objectif de cette grossesse. Également une bonne psychologue, qui à rapidement identifier les points faibles et à eu les mots juste pour travailler sur ça. Merci à la socio-estheticienne, pour ses bons conseils et son massage détente. Merci aussi à la psychomotricienne d'avoir pris le temps d'expliquer, montrer et accompagné dans les mouvements.L'HAD, un service au top qui nous permet de pouvoir être bien entouré et en sécurité, en restant dans notre cocon familiale qui favorise le bien-être.
Notre réponse Votre commentaire positif confirme notre dévouement pour offrir les meilleurs soins et la meilleure prise en charge à nos résidents. Merci sincèrement ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Nathalie Paulin
Il y a 1 an
Ma maman a bénéficié des services de l'HAD durant 3 semaines pour des soins palliatifs. Un service formidable, des soignants exceptionnels. Bravo et un grand merci.
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Aude Vasselin
Il y a 1 an
Nous avons bénéficié de l’HAD de Blois pour notre fille de 2 mois. L’équipe a été extraordinaire, très douce avec notre bébé, à l’écoute. Leur infirmière puériculture est au top. Je recommande les yeux fermés
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Thérèse Koumbal
Il y a 1 an
Pour l enfant Deemo koso Ange .Équipe formidable. Joviale et dynamique. Je les recommande vivement parcequ ils aiment et maîtrisent leur domaine.
Notre réponse Votre satisfaction est notre objectif principal. Merci d'avoir choisi HAD Loir-Et-Cher et d'avoir partagé votre expérience positive ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Loredana Anatoli
Il y a 1 an
O echipa fenomenala un devotament excelent vă mulțumim din suflet la toate fetele care au fost alături de micuța nostra Flavia Maria și pentru tot ce a-ți făcut pentru ea🤗😘 vă dorim mult succes în tot cea ce faceți și pentru răbdare și entuziasmul vostru pentru cea ce puteți face pentru noi care trecem prin aceste momente 🤗❤️😊
Notre réponse Nous sommes reconnaissants d'avoir pu contribuer à votre bien-être grâce à nos services de soins et de prise en charge. Merci pour votre recommandation ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Jeromine Palant
Il y a 1 an
Équipe au top, merci infiniment de vous être occupé de mon fils. Les filles sont toutes aussi adorable et bienveillante les unes que les autres. Seule petite chose, c’est de revoir sur les tournés quand vous passez car quand on travaille l’organisation n’est pas évidente car nous sommes pas prévu la veille pour les passages. Mais la prise en charge est top 👍
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre retour positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
nathalie breuil
Il y a 1 an
Merci, vous nous avez accompagné pour la fin de vie à maman à son domicile, vous êtes bienveillant, très professionnel, maman est partie sans souffrance entouré de sa famille. Merci beaucoup.
Notre réponse Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous nous efforçons d'offrir des services de qualité à nos résidents. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts constants. La direction HAD Loir-Et-Cher
Silvi Goncalves
Il y a 1 an
Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'HAD pour leur gentillesse, leur humanité, leur empathie. Merci pour votre accompagnement dans ce moment fort douloureux...
Notre réponse Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience positive chez HAD Loir-Et-Cher. Nous sommes ravis d'apprendre que nos soins et notre attention à la santé de nos résidents ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous.Toute l'équipe vous remercie chaleureusement !
Julien CHERRUAU
Il y a 1 an
Equipe très professionnelle, à l'écoute avec de très bon conseils. Je recommande
Notre réponse Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Gregory MS
Il y a 1 an
Je tenais à remercier l'équipe d'HAD pour son professionnalisme et son écoute. Merci à tous
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre commentaire positif fait chaud au cœur de notre équipe. Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis encourageant. La direction HAD Loir-Et-Cher
Damien Duchet
Il y a 1 an
Notre réponse Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! N'hésitez pas à nous partager les points forts que vous avez particulièrement appréciés ! Belle journée, la direction de HAD Loir-Et-Cher
yannick frederick
Il y a 1 an
Notre réponse L'équipe est ravie de toutes ces étoiles ! Qu'est ce qui vous a particulièrement plu chez HAD Loir-Et-Cher ? N'hésitez pas à nous en parler en commentaire. La direction de HAD Loir-Et-Cher
Agnès Lafeuille
Il y a 1 an
Notre réponse Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre soutien continu ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Aysel Yazici
Il y a 1 an
Au top
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Très belle journée, la direction de HAD Loir-Et-Cher
Mélodie Biette
Il y a 1 an
Très bonne expérience à domicile pour ma future grossesse qui es prévu en déclenchement Les sages femmes sont à votre écoute et toujours la si on a besoin j'ai apprécier fortement leur présence car pour moi c'est ma toute premières grossesse et j'avais pas mal d’appréhension du à ma situation C'est très rassurant d'être entourer de professionnels de qualité Encore un grand merci à elles pour leur visites et les soins qu’elles m’on apporter
Notre réponse Votre satisfaction concernant nos services de soins et notre prise en charge des résidents est notre plus belle récompense. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
N E
Il y a 1 an
Équipe professionnelle, attentionnée et à l'écoute. Merci à tous
Notre réponse Votre soutien est essentiel pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Elo Diie
Il y a 1 an
J’ai été hospitalisée durant 2 semaines pour tachycardie fœtale, j’ai pu sortir en HAD du 19.07 au 20.08 et je remercie toute l’équipe pour votre gentillesse et votre bienveillance ! Mon bébé est né le 22.08 et est en bonne santé
Notre réponse Votre expérience positive confirme notre engagement envers nos résidents et souligne l'importance de nos soins et de notre prise en charge. Merci d'avoir partagé votre avis ! La direction HAD Loir-Et-Cher
ADMR 41
Il y a 1 an
merci aux équipes de l'HAD qui sont intervenues pour ma fille un infirmier coordinateur qui a présenté la professionnelle qui allait venir à la maison et a pris le temps de répondre à nos questions et à ceux de ma fille. des interventions de qualité en lien avec nos besoins et nos attentes.bravo et merci
Notre réponse Votre commentaire positif nous encourage énormément. Merci ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Françoise TRANQUARD
Il y a 1 an
Un grand merci à toute l'équipe de HAD 41. Grâce à vous, mon époux a pu rester à la maison pendant ses dernières semaines de vie. Une équipe professionnelle, présente et patiente, toujours à l'écoute de mon époux et de moi-même. Françoise Tranquard
Notre réponse Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Audran Rifflart
Il y a 2 ans
Merci pour vos services .
Notre réponse Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre commentaire positif fait chaud au cœur de notre équipe. Merci sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis encourageant. La direction HAD Loir-Et-Cher
Frédéric Prevost
Il y a 2 ans
Très bon professionnel
Notre réponse Votre expérience positive confirme notre engagement envers nos résidents et souligne l'importance de nos soins et de notre prise en charge. Merci d'avoir partagé votre avis ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Manon Weber
Il y a 2 ans
Des infirmières attentionnées et à l écoute, merci à elles pour leur patience et leur bienveillance. Une mention spéciale à Shirley et Églantine qui sont au top, qu il s agisse des besoins de mon fils ou de mon besoin de maman d être rassurée et écoutée. Merci, sans l HAD nous sortirions tout juste de l hôpital.
Notre réponse Un grand merci pour votre note ! Notre personnel serait ravi de savoir ce que vous avez apprécié dans notre établissement.Très bonne journée, la direction de HAD Loir-Et-Cher
laurine dupont
Il y a 2 ans
Ayant eu recours à l’HAD à plusieurs reprises pour différents membres de notre famille, nous avons toujours été ravis des soins apportés par les soignants, toujours avec douceur et bienveillance.
Notre réponse Votre feedback positif nous inspire à continuer de fournir des services de qualité. Merci de nous avoir choisis ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Patrice Abelard
Il y a 2 ans
Une prise en charge rapide et efficace par une équipe très professionnelle. Bravo et merci à cette équipe engagée qui a permis à mon épouse de se rétablir sereinement
Notre réponse Votre soutien est essentiel pour nous. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Christel Abelard
Il y a 2 ans
Grâce à l’existence de l’HAD j’ai pu quitté l’hôpital et être prise en charge rapidement à mon domicile. Le personnel très sympathique et compétent m’a accompagné jour après jour avec empathie et bienveillance. Seule chez moi ils ont été présents au quotidien pour ma toilette et les soins infirmiers. L’HAD m’a sauvé à une période où j’étais en difficulté physique et morale et que je ne supportais plus l’hôpital. Je recommande sincèrement leurs services et leur accompagnement professionnel. Je remercie tous les soignants pour leur gentillesse et leur dévouement.
Notre réponse Votre satisfaction est notre objectif principal. Merci d'avoir choisi HAD Loir-Et-Cher et d'avoir partagé votre expérience positive ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Léa Lhermenot
Il y a 2 ans
Prise en charge de ma fille pour des antibiotiques IV, très satisfaite de la prise en charge, Shirley a été très douce, nous avons pu éviter 10 jours d’hospitalisation
Notre réponse Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Mariama Diallo
Il y a 2 ans
Prise en soins de notre bébé durant 4 mois C’est grâce à vous que notre petit bébé a pu quitter l’hôpital après un an de soins intensif et rentrer à la maison pour toujours Merci à toute l’équipe pour votre empathie, votre soutien et votre dévouement et plus particulièrement un grand merci à Shirley et Eglantine qui ont suivi de près notre petit garçon Nous ne serons jamais assez reconnaissant envers vous, pour tout ce que vous avez fait pour nous, notre enfant à la maison en bonne santé est le plus beau cadeau qui puisse exister et cela c’est grâce à vous alors merci merci merci merci Bonne continuation et bon courage à vous tous
Notre réponse Nous sommes enchantés d'avoir pu vous satisfaire. Merci pour votre réponse positive ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Philippe casteran
Il y a 2 ans
J'ai perdu mon épouse le 2 avril à notre domicile, je n'ai que des compliments à faire à l'ensemble du personnel extrêmement gentil, compétent avec beaucoup d'empathie. J'ai eu beaucoup d'échanges avec les infirmières, les aides soignantes, qui ont eu énormément de gentillesse et d'attention à mon égard. Le Dr BELLILI fut remarquable de compréhension et de gentillesse. Encore merci à tous pour le soutien que vous m'avez apporté.
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre feedback positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Sylvie Champion
Il y a 2 ans
Je vous remercie sincèrement pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Sans vous, mon père n aurait sans doute pas pu rester dans sa maison pendant ses derniers mois de vie. Votre présence au quotidien et ce pendant 8 mois, a a été également pour moi d'un grand soutien.J ai pu accompagner mon père dans de bonnes conditions. Les aides soignantes,les infirmières, les médecins, l"esthéticienne ...enfin toute l équipe a été formidable ! Je ne peux que vanter vos services à tout mon entourage.UN GRAND MERCI !
Notre réponse Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Takashi
Il y a 2 ans
Mérite aucune étoile, infirmière et aide soignante incompétente. Va dans la maison partout comme si c'était chez eux, alors qu'il y a toujours du monde chez moi pour les aidés avec ma maman pour quoi que ce soit. Font des gestes brusques, ma mère a du attendre 4h pour que quelqu'un viennent lui déboucher sa sonde urinaire ( ma mère souffrait beaucoup malgré tout les appels passer à la HAD l'infirmière est passer 4h après ). Des remarques déplacés, ne sont pas respectueux envers leurs patients et les personnes qui les accueille. Je ne recommande pas du tout cette organisme qui n'est pas professionnelles.Me demander de vous contacter hors en aucun cas je souhaite reprendre contact avec votre organisme, vos infirmières n'ont aucun respect pour les patients ainsi pour la famille du patients. Ont ma sortie plusieurs fois de renvoyer ma mère à l'hôpital car vos infirmière avait mis 4h à venir déboucher la sonde urinaire à ma mère qui était boucher. Ma maman est décédé et n'auras plus à supporter les mots et les gestes impensable de votre personnels. J'espère juste qu'un jour une personne arrivera à prouver ce que font votre personnels chez les patients, et je plaint les personnes qui vivent seuls malheureusement et qui ont fait appel à vous. Un conseil ne pas demander de l'aide à la HAD !!! Conseillez les à vos ennemis en aucun cas à vos proches !
Notre réponse Madame, Monsieur, Les professionnels de l'HAD Loir-et-Cher attachent la plus haute importance à la qualité et la sécurité des soins. Aussi, nous sommes désolés que les soins apportés à votre mère ne vous aient pas donné satisfaction. Nous sommes pleinement engagés dans une démarche d'amélioration continue et vous invitons à me contacter directement sur mon mail : direction.hadloiretcher@lna-sante.com afin que nous puissions travailler en équipe pluridisciplinaire sur le cas que vous évoquez et en tirer des axes d'amélioration. Merci de bien préciser vos coordonnées. Je reste à votre disposition, Mme Jacques-Félix, Directrice
Louis Devaux
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Merci à votre équipe très professionnelle, le soutien apporté par vos services m a permis d accompagner mon père à domicile. Je ne ferais que vous recommander à mon entourage. Merci à tous
Notre réponse Merci pour votre formidable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services. Merci encore pour votre recommandation ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Bernadette Cumant
Il y a 2 ans
Très mauvaise prise en charge de ma mère. L'infirmier qui préparait les médicaments les laissait dans la cuisine alors que ma mere ne pouvait pas se lever. Elle est tombée en allant aux toilettes seule et est restée 2h par terre avant de pouvoir se saisir du telephone pour appeler son petit fils, qui une fois arrivé l'a aidée, et a eu beaucoup de mal a joindre Had car évidemment le samu ne voulait pas se déplacer pour une patiente en had. Refus absolu de l'hospitaliser. Je passe sur l'appel de l'assistante sociale qui avait oublié de prendre les clés et s'étonnait que ma mere n'ouvre pas, et sur le medecin tres culpabilisateur qui decouvrait que j'habitait si loin.... Il a fallu insister tres fortement pour qu'elle soit hospitalisée. (90 ans, incapable de se lever, vivant seule, j'habite à 700 kms.) Elle est décédée qq jours apres (Et non, pour répondre je ne porte plus le nom de ma mère depuis mon mariage. Mais j'étais la "personne à prévenir". Ma mère a été à had en octobre 23 ...cherchez et vous trouverez.)
Notre réponse Chère Madame, L'HAd Loir-et-Cher n'a jamais eu de patient portant le nom de Cumant. A moins que vous n'ayez d'autres informations à nous apporter, nous vous remercions de revoir votre avis sur notre établissement. Bien cordialement, Mme Jacques-Félix Laure, Directrice, Tél : 02 54 55 16 00
Virginie Hérisson
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Merci très sincèrement pour la gentillesse de toute l’équipe intervenante auprès de ma grand mère et la qualité de vos soins, vôtre écoute et compréhension.
Notre réponse Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Merci pour votre soutien ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Guenaelle Boucher
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Très bon service, personnel à l écoute, HAD est très important pour les personnes qui aiment rester avec leurs proches, merci à tous cordialement Mme Boucher
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre feedback positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Jean Bonardio
Il y a 2 ans
Posté sur Google
J'ai été pris en charge pour une antibiothérapie en injection, la HAD41 m'a permis de rentrer chez moi avec ma famille. Merci pour la gentillesse et disponibilité des soignants et médecins pendant toute ma prise en charge.
Notre réponse Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre retour positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Suzanne Catroux
Il y a 2 ans
Posté sur Google
L'infirmiere de l'had devait passer à 14h faire une transfusion hydratante a ma maman. Nous avions confiance et en fait elle a fait une injection de morphine sans demandef aux enfants et ma maman est decedee !
Notre réponse Chère Madame, Votre avis compte pour nous et c'est d'ailleurs pour cela que nous nous étions rencontrés, votre famille et nos équipes (médicales et para médicales) pour échanger sur la fin de vie de votre maman. Cet entretien a eu lieu le 18 avril 2023 en nos locaux et le médecin ainsi que le reste des équipes ont pu échanger avec vous et répondre à vos interrogations. Nous restons à votre disposition, très cordialement. Mme Laure Jacques-Félix, Directrice.
Beauty Studio
Il y a 2 ans
Posté sur Google
Un services très bien, des sages femmes très à l’écoute et bien veillantes. Merci pour votre gentillesse
Notre réponse Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre message. Nous l'avons relayé auprès de notre équipe de sages femmes. Bien cordialement, Mme Jacques-Félix Laure, Directrice
Rose Peltier
Il y a 2 ans
Posté sur Google
personnel adorable merci pour tout !
Notre réponse Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre message. Nous l'avons relayé auprès des équipes qui font leur maximum auprès des patients. Bien cordialement, Mme Jacques-Félix Laure, Directrice
christa bardot
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Personnel exceptionnel. Prise en charge humaine et fiable. Merci beaucoup à toutes et tous pour votre accompagnement dans ce moment bien difficile.
Notre réponse Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre message. Nous l'avons relayé auprès des équipes qui font leur maximum auprès des patients. Bien cordialement, Mme Jacques-Félix Laure, Directrice
Yves-joël DIEGUES
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Grande déception! En théorie c'est parfait mais en pratique une vraie catastrophe... Le but était d'avoir des transfusions à la maison pour mon père pour éviter d'aller à l'hôpital et finalement impossible à réaliser... Changement de traitement sans communication avec le médecin traitant pour donner des médicaments inadaptés à la situation. Personnel promettant de passer aujourd'hui entre 15h et 17h mais finalement personne ne vient... Merci aussi de penser à être un peu plus agréable au téléphone ou de chercher des informations ou tout simplement de se coordonner... Dommage ! Nous avions fondé beaucoup d'espoir sur ce système qui n'est manifestement pas au point. A minima des excuses seraient bienvenues.
Notre réponse Monsieur, Nous sommes désolés que la prise en soins de votre proche en HAD du 19/04/2023 au 11/05/2023 ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous n'échangeons pas de données médicales sur les réseaux. Aussi, nous vous invitons à appeler l'HAD au 02 54 55 16 00 afin de me joindre directement. Nous pourrons ainsi convenir d'un rendez-vous avec l'équipe pluridisciplinaire qui a participé à la prise en soins. Je reste donc à votre entière disposition, bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
Malraux Cinéma
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Merci à cette belle équipe toujours disponible.
Thomas Chardonu7
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Établissement sérieux et professionnel ! Qui a su être à l'écoute de la famille pour la prise en charge de nos proches , merci
Notre réponse Les équipes et moi-même vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
Moustic41
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Bonjour, Merci à toute l’équipe de l’HAD41 pour la prise en charge de mon proche.
Notre réponse Les équipes et moi-même vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
MA C
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Merci des soins apportés à ma tante. Son souhait était de mourir au domicile, chose possible grâce à vous. Le soutien au quotidien nous a été précieux, l'accompagnement, la gentillesse et la disponibilité sont les qualités - de vos soignants. Merci pour tout.
Notre réponse Les équipes et moi-même vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
sandra chatelain
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Je suis très satisfaite de vos services je remercie toute l’équipe pour votre gentillesses et votre professionnalismes. Je vous recommande sans hésitation, Continuez à prendre soin de vos passions comme vous faites actuellement. Au plaisir
Notre réponse Les équipes et moi-même vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
Joyce CM
Il y a 3 ans
Posté sur Google
2 passages par jour ça voudrait dire toutes les 12 heures environ mais avec l'HAD c'est 1 fois et encore... Le lundi à 10h, le mardi à 23h. Mais s'il n'y avait que ça... On laisse les traitements à destination des aides à domicile (d'une société indépendante) qui donnent elles-mêmes les traitements !... Ils se posent là en êtres supérieurs, ils sont pourtant irrespectueux dans la façon de faire, qu'il s'agisse du soin au patient ou de l'échange avec la famille. Le médecin , qui n'intervient que si la famille se fache, est plus doué en démagogie qu'en médecine ! Pour info, nous avons du faire un signalement de personne vulnérable au procureur. A l'HAD : ne perdez pas de temps à répondre vos messages en copié-collé les échanges avec vos équipes sont stériles !
Notre réponse Madame, Monsieur, Nous sommes désolés que la prise en soins de vous même ou d'un proche ne vous ait pas appoorté satisfaction et croyez bien que les équipes et moi-même sommes très attachés aux remontées de nos patients. Nous répondons à tous les messages de façon personnalisée et adaptons nos plans d'action dès que nécessaire. Aussi, je vous invite à m'appeler au 0254551600 afin d'évoquer directement et de vive-voix la situation que vous écrivez dans votre message. Bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
mami Moon
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Dommage ! On ne peut pas mettre ZÉRO !!! Aucune diplomatie 😡 (quand vous avez une de leurs infirmières qui vient chez vous pour la première fois et qui OSE dire "alors, on vous a coupé quoi à vous ?" C'est plutôt choquant, non ?😡 ! aucune communication entre eux 😡 ! Jamais les bons pansements 😡 ! on attend toute la matinée et elles passent l'après midi 😡 ! Et le "coordinateur" qui n'est JAMAIS joignable😡😡 !!! Et j'en oublie sûrement !!!! Organisation de M---- 😡😡😡😡😡😡 !!! On espère ne plus avoir à faire avec cette société 😡👎😡👎😡
Notre réponse Madame, Monsieur, L'ensemble des équipes de l'HAD et moi-même prenons en compte votre avis. Nous sommes désolés que la prise en soins dont vous ou un de vos proches a pu bénéficier ne vous ait pas apporté satisfaction. Afin de nous permettre de progresser et de contribuer à notre processus d'amélioration continue, nous vous engageons à joindre l'HAD au 02 54 55 16 00 afin de prendre rendez-vous avec la Direction. Nous pourrons ensemble identifier le patient concerné et travailler en équipe pluridisciplinaire sur vos remarques. Bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
marie-claire aillot
Il y a 3 ans
Posté sur Google
Merci immensément à l'HAD. Nous avons apprécié la grande compétence, l'extrême délicatesse et la gentillesse de toute l'équipe, absolument formidable. L'HAD, s'est le soleil qui rentre dans une maison qui souffre.
kookies411
Il y a 3 ans
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L'équipe de l'HAD a pris en charge la fin de vie de ma belle-mère avec beaucoup de bienveillance, ils ont su être à l'écoute de ses besoins, équipe très professionnelle, empathique qui a permis à ma belle-mère de partir comme elle voulait chez elle sans douleur. je vous remercie infiniment au nom de toute la famille.
Marie FIGUEIREDO
Il y a 3 ans
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Ma mère a récemment reçu des soins à l'HAD41 et je suis extrêmement satisfait de l'attention et du professionnalisme dont elle a bénéficié. Les soignants ont pris le temps de comprendre les besoins de ma mère et de lui apporter une aide attentive et respectueuse. Nous sommes tous reconnaissants pour l'expérience positive que nous avons vécue à l'HAD41 et nous recommandons fortement cet établissement à tous ceux qui cherchent une prise en charge de qualité pour leurs proches.
Anne-Elodie MESTRE
Il y a 3 ans
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Je valide 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. À ne conseiller qu’à vos ennemis ! Ils font du domicile un mouroir dont il est difficile de faire sortir la personne soignée. Équipe en incapacité de se remettre en question qui prend possession du domicile comme du corps du patient. Ne leur confiez pas une personne qui vous est chère.
Notre réponse Chère Madame, L'ensemble des équipes de l'HAD Loir-et-Cher et moi-même avons bien pris en compte votre avis. Nous avons également pris en compte votre lettre et votre mail qui ont donné lieu à des échanges en équipe pluridisciplinaire. Nous sommes désolés que la prise en soins de votre proche ne vous apporte pas satisfaction. Vous avez pu échanger longuement sur ce sujet avec le médecin praticien d'HAD en charge de votre proche. J'espère que lors de cet échange vous avez pu trouver les réponses à vos questions. Si tel n'était pas le cas, je vous engage à joindre l'HAD au 02 54 55 16 00 afin de prendre rendez-vous avec la Direction. Bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
Jocelyne Rouleux
Il y a 3 ans
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Hugues ROULEUX
Il y a 3 ans
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Je remercie de tout coeur tout le personnel de soin qui s'est merveilleusement bien occupé de mon grand-père jusqu'au dernier moment. Que ce soit dans l'écoute du patient et de sa famille, de la prévenance, de l'attention au soin et de la prévention de la douleur, toute l'équipe a fait preuve d'un formidable professionnalisme.
Notre réponse Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction et les équipes de HAD Loir-Et-Cher
Laila Nuret
Il y a 3 ans
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Je suis très satisfaite de vos services je remercie toute l’équipe pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes votre aide était précieuse pendant les moments difficiles que nous avons traversé continuez à rendre les gens heureux et d’apaisez la douleur de ceux qui souffrent Je remercie également Marie Chardon qui nous a fait découvrir l’HAD 41 et son aide précieuse
David Ricossay
Il y a 3 ans
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Un GRAND MERCI à cette belle équipe bienveillante qui nous a accompagné.
Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer ce message ! Nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de HAD Loir-Et-Cher
sylvie la rocca
Il y a 3 ans
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Bravo à toute l'équipe de l'HAD qui est intervenue chez nous pour une parente âgée. Un grand merci à tout le personnel pour son empathie, sa gentillesse et son professionnalisme.
Patrick LA ROCCA
Il y a 3 ans
Personnel soignant très agréable avec une compétance, un professionalisme et une excellente réactivité. Je recommande fortement.
Notre réponse Merci d'avoir choisi nos services et de nous avoir laissé un avis positif. Nous sommes sincèrement ravis que nos services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. La direction HAD Loir-Et-Cher
Blandine Mouliade
Il y a 3 ans
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Notre réponse Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note ! N'hésitez pas à nous parler de ce que vous avez apprécié au sein de notre établissement, nous faisons le maximum pour vous accompagner le mieux possible. La direction de HAD Loir-Et-Cher
Romane Gilardeau
Il y a 3 ans
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Suite à l’hospitalisation de mon conjoint j’ai eu à faire à l’HAD41, ils ont su être une oreille attentive avec une équipe tres professionnelle et empathique. La direction a su être arrangeante dans la mesure du possible quant aux horaires de passage.
Justine Mallet
Il y a 3 ans
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Équipe très agréable qui a assuré l'accompagnement de fin de vie de ma tante. Cet accompagnement s'est fait avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance, d'empathie. Une équipe très à l'écoute
Anne-Charlotte FELLAH
Il y a 3 ans
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Merci à l'équipe pour l'écoute et la bienveillance.
Camille Gilardeau
Il y a 3 ans
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Soins effectués sans problème, suivi agréable et direction compréhensive, rien à redire 👌
Clothilde Mallet
Il y a 3 ans
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Un personnel doté d’un grand professionnalisme et de beaucoup d’empathie dans des moments de vie difficiles. Ils savent rendre l’accompagnement de fin de vie plus doux et humain.
Claire Mallet
Il y a 3 ans
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Personnel soignant très sympathique. Ils ont su faire preuve d'une grande empathie et d'un très bon accompagnement dans la prise en charge de notre grand mère.
Thomas CHARDON
Il y a 3 ans
Très satisfait des services de L'HAD LOIR ET CHER , agents à l'écoute , professionnel et réactif ! Je recommande
Notre réponse Votre satisfaction est une récompense précieuse pour notre équipe dévouée. Merci pour votre avis positif ! La direction HAD Loir-Et-Cher
Adrien MALLET
Il y a 3 ans
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Personnel très réactif et bienveillant
Claude Claude
Il y a 3 ans
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Ne sont jamais à l'heure. Pas de communication entre les services. Pas de communication avec le patient
Notre réponse Monsieur, Nous sommes désolés que votre prise en soins au sein de l'HAD Loir-et-Cher ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avions rapidement pris en compte vos remarques au début de votre séjour. Et pour toujours améliorer nos pratiques, vous pouvez nous renvoyer le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis. Vous pouvez également toujours me contacter directement au 0254551600. Très cordialement, Mme Laure Jacques-Félix Directrice HAD Loir-et-Cher
Danyvonne
Il y a 3 ans
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Je ne suis pas concerné directement par les services, mais je constate que le personnel qui vient faire des soins dans ma résidence, se gare en ne respectant pas les pelouses, alors qu'il y a un panneau "parking obligatoire" A bon entendeur
Notre réponse Madame, Je peux vous assurer que nous avons pris en compte votre signalement. Un rappel général a été fait à l'ensemble des équipes soignantes, médicales et para-médicales de l'Hôpital à Domicile du Loir-et-Cher afin de respecter le code de la route et l'environnement. Bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice de l'HAD Loir-et-Cher
Chantal Gouriou
Il y a 3 ans
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Le terme hospitalisation à domicile n'est aucunement approprié, cette association ou entreprise est tout sauf de l'hospitalisation à domicile !!! Le terme le plus approprié serait plutôt accompagnement à domicile!!! Mauvaise prise en charge pour un patient pourtant en stade terminal d'un cancer, erreurs répétées sur les prescriptions et parfois erreurs très dangereuses faites par des infirmières ou infirmiers qui ont pourtant déjà quelques années de soins derrière eux... Les interimaires sont beaucoup plus concensieuses. Un seul passage par jour alors que certaines médications doivent se faire en surveillance toutes les heures, les pasages se font parfois à des heures indues et quand vous avez besoin en urgences et bien vous pouvez toujours attendre et.encore faut il que les infirmieres soit mises au courant .Aucunes visites de médecins si ce n'est que la visite d'entrée à l'HAD. un seul passage aussi des aides soignantes, les patients restent dans leur urine ou leur excrément toute la journée. Quand vous écoutez les infirmières ou infirmiers parlés, ils sont plus à dire qu'il faut amortir les poches de morphine ou les baxters car cela coûte très cher, résultats, 2 baxters branchés sur un seul alors qu'un était sur 12h et l'autre sur 24h, auraient ils des actions chez Big Pharma ? Sans compter toutes les erreurs répétées : une médication branchée en IntraVeineuse au lieu de sous cutanées alors que cela est interdit depuis plus de 10 ans , 2 médications mélangées alors qu'elles ne doivent pas l'être et en plus par une aide soignante qui n'a pas le droit de préparer les perfs !!! Aucune considération pour le patient, certains infirmiers ou infirmières mentionnent des sujets concernant la maladie du patient devant le patient lui même . Mon compagnon avait tellement peur de ces erreurs répétées qu'il me demandait de rester avec lui pendant les soins ! Par respect pour mon compagnon, décédé, je m'abstiendrais de divulguer ici certaines choses inadmissibles ! Pour conclure, trois semaines se sont écoulées depuis le décés de mon compagnon et la chambre n'est toujours pas débarassée ni de tout le matériel médical ni de certaines médications dangereuses qui sont sous leur responsabilité. On nous avez présenté L'HAD comme le monde des bisounours pour pourvoir avoir une fin digne et sans douleurs à domicile mais je vous assure qu'il n'en ai rien, l'HAD à ses limites pour certaines patologies mais ils ne veulent surtout pas l'admettre!!! Oui, je suis très en colère, mais aussi très déçue et je ne recommanderais surtout pas L'HAD à mes proches , l'étoile c'est simplement pour pouvoir publier mon avis ... Il est bien entendu que mon avis n'engage que moi, que l'HAD recevra un rapport comme elle me l'a demandé mais que l'HAS ainsi que l'ordre des médecins en recevront une copie !!!
Notre réponse Chère Madame, L'ensemble des équipes de l'HAD Loir-et-Cher et moi-même avons bien pris en compte votre avis que vous nous avez exprimé par différents canaux depuis Juillet 2022. A plusieurs reprises depuis lors, nous vous avons contactée et proposé une rencontre avec la Direction en Août 2022 que vous avez souhaité différer. Nous vous avons également mis en contact avec nos représentants des usagers avec qui vous avez pu échanger. Comme il en était convenu, nous avons analysé l'ensemble des points que vous aviez soulevés lors d'un comité de retour d'expérience en équipe pluridisciplinaire. Ce CREX a eu lieu en Octobre 2022, date à laquelle notre Responsable Qualité vous a appelée sans succès. Nous vous confirmons que nous sommes toujours disponibles pour partager le plan d'actions qui est déjà mis en oeuvre.A nouveau, nous sommes désolés que la prise en soins de votre proche ne vous ait pas apporté satisfaction et vous engageons à joindre l'HAD au 02 54 55 16 00 afin de prendre rendez-vous avec la Direction. Bien cordialement, Mme Laure Jacques-Félix, Directrice
Les portes en ré pratique Les portes en ré pratique
Il y a 4 ans
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Une étoile seulement pour une partie de l’équipe… le reste … pas de commentaires mais beaucoup d’erreurs… Et une cadre trop zélée … qui doit faire ou refaire des stages de sympathie… ou plutôt d’empathie devant une famille en deuil …
Notre réponse Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction. Nous apportons beaucoup d’importance à votre retour. Ce que vous nous rapportez ici est totalement contraire à nos valeurs et nos méthodes. Si vous acceptez, je souhaiterais m’entretenir avec vous. Vous pouvez me contacter au 02 54 55 16 00 ou à compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Dans cette attente, Bien cordialement. Laure Jacques-Félix, Directrice de l’HAD Loir-et-Cher
Christian Costantino
Il y a 4 ans
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Service très réactif, personnel consciencieux, dynamique et très humain. Merci d'avoir pu compter sur vous.
Notre réponse Bonjour Monsieur Costantino, un grand merci d’avoir pris le temps de remercier les équipes de leur investissement au quotidien. Notre mission est de toujours prendre soin des patients et de tout faire pour qu’ils se sentent bien. Je vous souhaite une belle journée, Cordialement, Laure JACQUES-FELIX, Directrice de l’HAD Loir-et-Cher
Patrick Reboulleau
Il y a 6 ans
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Se sont occupés de ma mère avec dévouement, une grande écoute, ont mis tous les moyens à leur disposition pour le confort de la patiente. Excellente communication avec une équipe extraordinaire. Tout simplement merci pour votre professionnalisme.
Notre réponse Cher Monsieur, les équipes et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre message. Nous mettons tout en oeuvre pour accompagner nos patiients le mieux possible. Bien cordialement, Mme Jacques-Félix Laure, Directrice
Jenny Roxy
Il y a 6 ans
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Ne mérite aucune étoiles . Toujours obligé de passer derrière personnels aide soignantes comme infirmières , matériels défectueux et aucune coordinations entre eux . Je ne recommande pas
Notre réponse Bonjour Madame, Nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin d’améliorer nos prises en charges. Pourriez-vous nous contacter afin de discuter de cette situation. Vous pouvez nous joindre au 02 54 55 16 00 ou compléter le formulaire : https://forms.gle/6VoZJvoyQKGzhXP89. Bien cordialement. Laure JACQUES-FELIX, Directrice de l’HAD Loir-et-Cher